Q 引越の料金を教えてください。
平日で赤帽車1台＋赤帽マン1人で【単身引越し標準プラン】などがございます。お客様の荷物の量と引越条件によってお見積もりさせて頂きます。お気軽にお問合せ下さい。
引越し料金プランQ 引越し当日に追加料金は必要になりますか？
基本的にはお見積時の申告内容と変わりなければ追加料金は発生しません。小さな荷物が若干増えた場合でも追加料金は必要ありません。ただしお荷物の種類や量によっては追加料金になる場合がございます。その場合は作業開始前にお伝えいたします。
- 引越し条件（引越し先住所や階数など）が変わった場合
- 駐車スペースが無く、車両から建物までの動線が長い場合
- 当日エレベーターが使用不能などの場合
- 事前の荷造りが不完全で作業がスムーズに行えない場合
- お客様のご都合により引越作業以外での待機時間が発生した場合
- 見積りの時点で申告頂かなかった大型家具や大型家電がある場合
- 申告時より荷物が増えた場合、それにより積込・積降の時間の延長・増車又は往復した場合は正規の料金のご請求となります。
実際当日現場に行くと事前のお話と状況が違う場合があります。また、お見積り金額を安くする為に実際より少ない荷物を申告されるお客様が時折いらっしゃいます。引越し代金は、あくまでも実際に行った作業時間や作業内容に基づきます。
Q 梱包は必要ですか？
積み替え無しで目的地まで直行いたしますので梱包は最小限の簡単梱包でOKです。家具や電化製品などは当方で簡易養生、保護いたします。テレビやパソコンは購入時の箱があればご利用下さい。ただし割れ物などはお客様の判断でしっかり梱包して下さい。
Q 赤帽車の大きさは？
荷台のサイズ：長194cm×幅141cm×高200cm
※最大積載量：300kg
ホロ特別仕様車：引越しや家具家電などの運送に最適です。特別仕様で軽トラックでは最大級の荷台サイズです。
赤帽車のサイズQ 家具1つでも運べますか？
冷蔵庫やタンス、ベッドなど乗用車や宅急便では運べない家具や電化製品を「１個」からでも配送します。ご遠慮なくお問い合わせ下さい。但し引越繁忙期やエリアにより対応できない場合もございますご了承下さい。
※1～2点のみ配送は当店周辺エリアのみの対応とさせて頂く場合がございます。詳細は家具・家電の配送をご確認下さい。
家具・家電の配送Q ピアノの輸送は出来ますか？
ピアノはちょっとした振動などでも音色が変わってしまうデリケートな楽器です。その為移動後、調律等の技術を必要としますのでピアノ輸送の専門業者様に依頼される事をお勧め致します。電子ピアノ等調律が必要ないもので軽量なものにつきましてはご相談下さい。
※ドライバー１名で運搬出来ない物はお客様のお手伝いが必要となります。
Q 引越の依頼はどうすればいいですか？
引越しや配送のご予約は必ず電話にてお申込ください。メールでの引越しのご予約は受付けていません。またキャンセルの場合も必ず電話にてご連絡下さい。
Q 予約はいつ頃すればいいですか？
引越しのお見積り・ご予約は引越し予定日の45日前からお受けしています。
日程が決まりましたらお早めにお知らせ下さい。直近になりますとご希望日やご希望の時間帯の手配が困難になります。
Q 急な引越しも出来ますか？
はい大丈夫です。車があれば基本的には前日でも大丈夫です。ご予約で満車の場合はご容赦下さい。
Q キャンセル料金は何日前から発生しますか？
当引越し当日のキャンセルの場合のみキャンセル料をいただきます。
- 当日のキャンセル 見積りの50％ ※繁忙期のみ
- 現地到着後のキャンセル 見積りの50％ プラス諸経費
- 作業着手後のキャンセル 見積りの100％
※引取時に掛かった経費（高速代他）等も加算されます。
前日までのご予約の取消しにキャンセル料は頂いていませんので、ご予約の取消しや変更のご連絡は極力早めにお願い致します。
尚、キャンセルや日程変更などの連絡はお電話にてお願い致します。メールやＦＡＸによるご連絡はリアルタイムで確認できないため、営業時間内（AM8:00～PM19:00）に必ずお電話でお願いします。
Q 万が一の際、貨物保険は大丈夫ですか？
赤帽ライジング・カーゴでは万が一に備えて赤帽貨物賠償保険と第三者賠償保険に加入しています。保険料を別途お預かりすることはございません。安心してお任せください。
赤帽貨物保険
